为提升广大观众的参观质量，缓解故宫神武门外观众疏散压力和景山前街城市交通压力，故宫博物院从1月1日开始，开放神武门外至东华门外的故宫城墙和筒子河之间通道。
据介绍，神武门作为故宫博物院最主要的观众出口，是观众流量最大、管理难度最大的区域，急需进行观众流量的疏导。同时，长期以来神武门外区域是“黑导游”、无照游商等聚集的区域，严重影响了广大观众安全和首都良好形象。
为进一步贯彻落实习近平总书记“使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续”的重要指示，回应并满足广大观众的参观需求，故宫博物院自1月1日起，开放神武门外至东华门外、故宫城墙和筒子河之间的通道。故宫护城河边、城墙之下的河畔区域一年四季风景独特，是特点鲜明的文化景观，其开放有助于缓解神武门外人流压力和景山前街交通压力，使大量观众不再沿着景山前街绕行前往王府井地区，有利于疏导观众流量、提升服务水平。
故宫博物院每年接待观众数量在千万人次以上，是世界上观众访问量最多的博物馆。2016年，故宫观众数量突破1600万人次，2017年达到1670万人次，2018年超过了1750万人次。故宫博物院于2018年开放了南面、东面和北面故宫城墙，开辟了新的观众疏导路线，形成“立体交通”，使观众能够不用走出神武门，通过在城墙上的“高空漫步”，即可前往王府井商业区方向，同时在城墙上俯瞰紫禁城眺望城市景观，获得独特参观体验。
